Situé à Villeneuve-d'Ascq, Cristal'ID est un concepteur de sites Web qui a su s'imposer dans le domaine grâce à ses services variés et adaptés aux besoins des entreprises. Cependant, les avis des clients sont partagés sur la qualité et la durabilité de ces services.
Accessibilité et Services Disponibles
Cristal'ID met un point d'honneur à offrir une accessibilité optimale pour ses clients. Avec un parking accessible en fauteuil roulant, l'entreprise s'efforce de garantir que tous puissent bénéficier de ses services sur place. Les clients peuvent facilement prendre un rendez-vous en ligne pour discuter de leurs besoins spécifiques.
Les Promesses de Cristal'ID vs. la Réalité
Beaucoup de clients ont témoigné de leur expérience avec Cristal'ID. Si certains louent le référencement efficace de leur site et la réactivité du service client, d'autres évoquent une baisse de visibilité après quelques mois. Un entrepreneur a même partagé qu'il n'avait reçu que trois demandes depuis le début de l'année, malgré les promesses d'une augmentation constante.
Un Suivi Client à Améliorer
Les commentaires des clients soulignent également des préoccupations concernant le suivi. Bien que certains aient apprécié le contact régulier tous les trois mois, d'autres se sont plaints de ne plus avoir de nouvelles après quelques mois d'activité. Cela soulève des questions sur la constance des services disponibles et de l'engagement de l'entreprise envers ses clients.
Conclusion : Une Expérience Mitigée
En résumé, bien que Cristal'ID ait réussi à séduire certains clients avec ses designs attrayants et son service client attentif, d'autres n'ont pas trouvé satisfaction et mettent en avant des promesses non tenues. Pour ceux qui envisagent de collaborer avec cette entreprise, il est essentiel de bien peser le pour et le contre en fonction des expériences des autres utilisateurs.
Au cas où vous voudriez changer un élément que vous ressentez incorrect relatif à ce portail, nous demandons gentiment transférez un message et nous le corrigerons dès que possible. Par avance merci beaucoup.
Montrant depuis 21 jusqu'à 40 de 46 commentaire(s) reçu(s).
Didier Aristide Patrice (04/06/2025 17:16):
J'ai récemment rencontré quelqu'un qui prétend avoir trouvé une carte de mon entreprise. Il m'a contacté et nous nous sommes retrouvés dans un bar où il voulait me faire signer un contrat sans me laisser le temps de le lire. Ce jeune homme s'appelle Thomas. Faites attention, il opère dans la région de Saint-Malo et ses environs. Ils demandent de signer un contrat pour prétendument créer un site pour des clients. C'est une véritable arnaque. Méfiez-vous de l'entreprise cristalid.
Lise Gabrielle Verdier (03/06/2025 07:47):
Kevin de l'agence de Nantes est venu nous rendre visite à l'improviste. Nous avons établi un cahier des charges ensemble et il a su écouter nos attentes. En moins d'une semaine, notre site Internet a été créé exactement comme nous le souhaitions. De plus, leur équipe assure un suivi régulier. Je recommande fortement leurs services.
Ulysse Emmanuel Delaunay (31/05/2025 20:43):
Après un début de relation un peu mouvementé, je dois avouer que Brice et son équipe de Cristal'Id se sont révélés être des partenaires de grande qualité pour notre site web et nos actions commerciales.
Leur suivi est impeccable et leur réactivité est au top pour toutes nos demandes ! Et en plus de cela, nos interlocuteurs font preuve d'une gentillesse exemplaire !!
Denis Marc Brun (31/05/2025 08:46):
Contacté par Aymeric en juillet 2024, après une promesse d'un site performant et visible, la demande augmente aujourd'hui - tout cela est du passé. En effet, le site a bien fonctionné de début août à début novembre. Ensuite, plus rien.
Avec le retour en force des espaces verts, je n'ai eu que trois demandes depuis le début de l'année, contrairement à ce qui m'avait été promis...
Lors de la démarche téléphonique, de nombreuses promesses ont été faites, notamment un suivi à long terme qui ne dure en réalité que trois ou quatre mois si l'on a de la chance. Mon interlocuteur, très sympathique au départ, n'a plus donné signe de vie malgré mes nombreuses réclamations. En tant que site interne, je n'ai pas pu ajouter mes photos de réalisations, ce qui a donné un site d'Internet sans saveur...
Je ne peux attribuer que deux étoiles, car de nombreuses promesses n'ont pas été tenues. Au début, un suivi était assuré et les demandes étaient traitées rapidement, mais après quelques mois, tout a été abandonné. C'est pourquoi, comme de nombreux créateurs de sites Internet, les promesses ne sont que vent. Il est dommage de faire payer pour des services qui ne durent que quatre mois, si l'on a de la chance… 👎🏻👎🏻👎🏻
Marie Solène Aubry (30/05/2025 12:47):
Entreprise vraiment très sérieuse, avec une attention personnalisée et des résultats remarquables !! Je ne peux que recommander. Lors de demandes de modifications, ils sont à l'écoute et très réactifs. Jetez un œil à mon site web pour vous faire une idée ;)
Christian Didier Pichon (30/05/2025 11:01):
Très satisfait des services de Cristalid. Brice fournit une formation excellente et assure un suivi impeccable. Je ne peux que recommander cette entreprise qui m'a énormément aidé et apporté des résultats. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Odette Suzanne Renard (30/05/2025 09:10):
Félicitations à toute l'équipe Cristalid, du service commercial à la réalisation du site, je suis pleinement satisfaite. Les collaborateurs sont efficaces, réactifs, spécialistes et compétents dans leur domaine. Quel plaisir d'être si bien entourée. Merci
Pauline Louise Andre (29/05/2025 22:26):
Cela fait presque une année que Cristal'ID a créé notre site web.
Le processus a été efficace, tout comme la conception et le suivi du client.
Le service client est toujours attentif aux demandes et y répond rapidement.
C'est une collaboration très positive.
Merci à vous !
Noémie Joséphine Laurent (29/05/2025 16:20):
Une expérience tout simplement parfaite avec Adrien et toute l'équipe de Cristal ID. Cliente depuis de nombreuses années pour ma société d'architecture Atelier del'O, je suis ravie de collaborer à nouveau avec eux pour mon nouveau projet Atelier cote travaux.
Jean-Pierre Théo Fabre (29/05/2025 01:46):
Je suis extrêmement contente de Cristalid pour la conception de mon site. Le référencement fonctionne à merveille. Le suivi et la disponibilité de l'équipe sont excellents, surtout Tristan qui s'est occupé de mon entreprise. Leur système permet une amélioration constante pour accroître la visibilité du site. Mes demandes ont été parfaitement prises en compte.
Merci encore, je recommande vivement.
Tristan Loïc Mallet (28/05/2025 07:09):
Commerçant brestois
À éviter à tout prix! Si j'avais pu mettre zéro, cela aurait été plus juste! Ce prestataire est une arnaque! Trop cher pour le service médiocre proposé. Les seuls contacts que j'ai sont des commerciaux qui essaient de me vendre un site que j'ai déjà!! Une fois que vous avez signé, préparez-vous à être harcelé et engagé pour 4 ans pour du vent.
Réponse: Le référencement est inutile car je suis la seule dans les villes référencées. Donc naturellement la première.
Louise Estelle Blot (27/05/2025 10:02):
Spécialiste dans la réparation et la vente de vélos et trottinettes électriques, cela fait environ 2 ans que j'ai fait concevoir mon site par Cristalid et je suis extrêmement satisfait. L'équipe est incroyablement professionnelle, toujours à l'écoute, et mon site fonctionne parfaitement bien, en plus d'être très facile à utiliser. Merci à Cristalid et à toute l'équipe pour leur excellent travail!
Pierre Paul-Henri Rodriguez (26/05/2025 14:13):
Une qualité de service exceptionnelle, toujours à l'écoute, le personnel est courtois, patient et professionnel. Un travail de référencement indéniablement efficace, avec des résultats concrets. Une équipe réactive, avec une exécution rapide des modifications demandées sur mon site. Je recommande vivement à quiconque souhaite faire décoller son activité en ligne !
Paul Thibault Nicolas (25/05/2025 11:44):
Je dois dire que j'ai été très impressionné par le concepteur de sites Web. Mon site est moderne, intuitif et vraiment bien conçu. De plus, le commercial est très sympathique et le suivi client est régulier et chaleureux. Je recommande vivement leurs services!
Victor Yves Barbier (22/05/2025 11:27):
Je tiens à remercier l'équipe de Cristal'ID pour la création de notre site web. Un accompagnement de grande qualité et un suivi très professionnel.
Sylvie Marie-Thérèse Vidal (18/05/2025 08:16):
Ils essaient de vous montrer des avis positifs via le lien qu'ils envoient. Mais quand vous faites vos propres recherches sur Google, ce n'est pas la même chose. J'ai eu la chance d'annuler avant le rendez-vous. Même si je leur ai précisé que ça ne m'intéressait pas, etc., c'était limite du harcèlement. Non, c'est non !
Thibault Noah Olivier (18/05/2025 01:02):
Pour que votre site soit bien positionné sur les moteurs de recherche et reçoive beaucoup d'appels pour votre entreprise, il est impératif de suivre les conseils de DRICE. Je dois avouer que j'étais un peu sceptique au début, mais je suis maintenant très satisfait. Mon entreprise est en pleine expansion.
Nous sommes spécialisés dans le nettoyage.
Tristan Loïc Giraud (17/05/2025 06:20):
À éviter absolument ! Les commerciaux vous contactent en affirmant qu'ils ont ouvert une nouvelle agence et recherchent de nouveaux clients dans tous les secteurs d'activité. Le commercial vend du rêve en montrant les meilleurs sites sur lesquels ils ont travaillé, avec un excellent référencement apparaissant en tête des résultats, mais il ne montre pas les autres sites. Il nous promet que notre site sera en première position si nous signons avec eux, alors que le service chargé du cahier des charges nous dit qu'il ne peut rien garantir. Le commercial établit un devis avec un prix élevé au départ, puis prétend qu'il va négocier avec le manager pour réduire le coût de l'offre. Il insiste pour que nous signions le devis immédiatement, mettant la pression en mentionnant un autre client potentiel dans le même secteur qui bénéficiera d'un meilleur référencement si nous tardons. Il souhaite que nous signions rapidement, sans nous laisser le temps de lire les conditions générales du contrat. Il rédige lui-même le refus du délai de rétractation de 14 jours sans consulter préalablement le client, entraînant une mise en place immédiate du contrat. Il fixe un rendez-vous dès le lendemain de la signature du devis pour établir le cahier des charges, avec une facturation de 600€ pour cette prestation si nous nous rétractons vu que le refus de rétraction a été signé. Le commercial omet de mentionner que le site est en location pour une durée déterminée de 48 mois, et que si nous décidons de rompre le contrat après avoir investi plus de 10000€ TTC, le site sera supprimé et nous resterons sans rien.
Liliane Thérèse Rey (14/05/2025 13:38):
Un énorme merci à l'équipe de Cristal'id pour la qualité de notre site web ! La Grande Roue de Lille accueille des visiteurs de toutes les villes, régions et même pays voisins, et ce site est un atout précieux pour informer et attirer le public.
Réactifs, professionnels et toujours à l'écoute, ils garantissent des mises à jour rapides et efficaces.
Je recommande vivement ! 🎡🙏
Gaspard Maxime Lambert (14/05/2025 06:51):
Je suis extrêmement satisfait de vos services, mon site m'apporte des projets de haute qualité dans ma région en Bretagne. Un grand merci à Mathieu pour sa disponibilité, je recommande vivement.
Monsieur LALOI Malo, gérant d'ARMOR REVETEMENT à Saint-Brieuc